【JLogos】社会 > 一般語
覆面調査
【ふくめんちょうさ】
覆面調査員が普通の客のふりをしてお店を利用し、接客態度やサービス・商品の質などについて細かくチェックする調査のこと。この覆面調査は、ミステリーショッパーとも呼ばれる。
JLogos編集部
 | Ea，Inc． (著:JLogos編集部) 「JLogos」 JLogosID : 7775891 |
覆面調査
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覆面調査員が普通の客のふりをしてお店を利用し、接客態度やサービス・商品の質などについて細かくチェックする調査のこと。この覆面調査は、ミステリーショッパーとも呼ばれる。
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