インシデント 介護職員のための「重要用語集」

ヒヤリ・ハットのように、重大な事故には至らなかったものの、その可能性があった事例。インシデントを起こした人を責めるのではなく、その経験を検証することで、事故を引き起こさないための対策を立てるために活用される。